Preguntas Frecuentes

¿Cómo los Contacto?

Celular y Whatsapp: 310 488 9234
Chat en Vivo en nuestra pagina (Parte Inferior Derecha)
(Horario de Oficina)

¿Donde están Ubicados?

Somos una TIENDA VIRTUAL: manejamos todo por Internet y telefónicamente.
Entregamos todos nuestros productos a domicilio.

¿A que ciudades o pueblos hacen envíos?

Hacemos envíos a todas las ciudades y pueblos a donde lleguen las empresas transportadoras terrestres.

¿Existen pagos adicional a la compra del producto?

Para envíos nacionales se debe pagar una tarifa que va de los $7.000 a los $15.000 pesos dependiendo del destino. Existen casos de municipios especiales como Medellín, Carmen de Viboral, El Retiro, Guarne, La Ceja, Marinilla, Rionegro, El Santuario, Bello, Sabaneta, Itagui y Envigado, los cuales permiten realizar pago contra entrega. En caso de cambio, si el error es de nuestra empresa (R.O.C.), el flete será asumido por la empresa; de lo contrario, el cliente debe asumir los costos de envío.

¿Los productos que venden son Originales?

Todos nuestros productos son importados y Originales, en la descripción de cada uno especificamos la marca y procedencia.

¿Cuanto tiempo toma la tienda en despachar los productos?

Después de efectuado el pago, el producto será despachado al siguiente día hábil. Lo recibirás de 2 a 3 días hábiles si te encuentras en una ciudad principal, para otros destinos desde 4 a 8 días hábiles.
NOTA: Si realizar el pago con tarjeta de Crédito el envió se hará después de 2 días hábiles. Por seguridad del cliente y de nuestra Empresa. Todo esto por aprobaciones de los bancos y de la plataforma de pagos.

La información de cambios, pagos y demás temas exactos se encuentra en la pagina de Términos y condiciones